①空运不能邮寄物品包含不限于易燃易爆物，喷雾气罐，充电宝，打火机，管制刀具，玩具仿真枪，烟酒违禁品等。（如冲货此类物品，扣件不负责，退回重出需出二次费用）

②易碎品务必请卖家做好包装或者可提醒我们做检查并加强包装（国际件都是保丢不包损）；

③收货后请第一时间核对单号并请录制拆包视频，以免少件无法核对。（没有录制拆包视频的少件不予赔付）

④西马空运20公斤以内的包裹我们默认渠道都是GDEX，它是最快的，价格也差不多，自主下单的话请注意选择渠道

⑤海运是打完包量算完体积后才能付款，付款前请跟客服核对。海运小包是五公斤起运.

⑥付款请付给客服，平台不接受充值付款

货物发生遗失，按照40元每公斤赔付，但最高赔偿额不超过600RMB/票，以二者较低者为标准且运费不退；贵重物品请跟客服进行保价.

注：空运敏感物品包含（电池，液体，粉末，食品，药品，化妆品，磁性，仿牌，国际品牌）等。

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